Solicitud de Eliminación de Cuenta

Solicitar Eliminación de Cuenta

Si desea eliminar su cuenta de Keeplys y todos los datos asociados, puede enviar una solicitud utilizando nuestro formulario seguro a continuación.

Qué Sucede Cuando Elimina Su Cuenta

Cuando solicita la eliminación de su cuenta, ocurrirá lo siguiente:

• Información de la Cuenta — Su correo electrónico, nombre y datos de autenticación se eliminarán permanentemente de nuestros sistemas
• Datos de Sincronización en la Nube — Cualquier metadato asociado con su sincronización en la nube será eliminado
• Documentos Locales — Los documentos almacenados localmente en su dispositivo permanecerán en su dispositivo a menos que los elimine manualmente
• iCloud/Google Drive — Los documentos almacenados en su iCloud o Google Drive personal permanecen bajo su control y no se ven afectados

Tiempo de Procesamiento

Las solicitudes de eliminación de cuenta generalmente se procesan dentro de 7 días hábiles. Recibirá un correo electrónico de confirmación una vez que su cuenta haya sido eliminada.

Antes de Solicitar la Eliminación

Por favor considere lo siguiente antes de enviar su solicitud:

• La eliminación es permanente y no se puede deshacer
• Deberá crear una nueva cuenta si desea utilizar las funciones de sincronización en la nube en el futuro
• Exporte cualquier documento que desee conservar antes de solicitar la eliminación

Enviar Su Solicitud

Para solicitar la eliminación de su cuenta de Keeplys, complete el formulario a continuación. Deberá proporcionar la dirección de correo electrónico asociada con su cuenta.

¿Preguntas?

Si tiene alguna pregunta sobre el proceso de eliminación de cuenta, contáctenos en:

hello@keeplys.com